商家私自换商品不知情怎么办

商家私自换商品违法，侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》，商家隐瞒出售“非卖品”侵犯了消费者知情权，消费者可要求退换货。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，无法维权。
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商家私自换商品，消费者可要求退换或索赔。选择处理方式时，应根据商品价值、商家态度及自身损失情况决定。若商品价值低，可选择退换；若损失较大或商家态度恶劣，可考虑索赔。
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商家换商品需维权。1. 发现商品被换，先保留证据，如购物凭证、商品照片等。2. 与商家沟通，要求退换或解释原因，注意记录沟通过程。3. 若商家不配合，向消费者协会投诉或提起诉讼，维护自身权益。