客服说7天无理由退货却反悔了

您可能想进一步了解商家拒绝7天无理由退货的具体法律依据。根据《消费者权益保护法》的相关规定，买家在签收商品之日起7天内有权申请无理由退货服务，商家需配合完成。若商家拒绝，则可能违反了《消费者权益保护法》中关于消费者退货权利的规定，特别是该法中关于网络购物七天无理由退货的具体条款。在此情况下，买家有权向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
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针对商家拒绝退货的情况，您可以根据不同情形采取不同措施：若仍在7天无理由退货期内，商家无理拒绝，您可直接申请平台介入或向消费者协会投诉；若已超过7天，但商品存在质量问题，您仍可依据《消费者权益保护法》要求退货；若商家拒绝理由不充分或未明确说明，您可要求其提供详细拒绝原因，并据此判断是否继续投诉或采取其他法律手段。
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从法律角度，您首先应确保退货请求在7天无理由退货期内提出。若商家拒绝，您可收集相关证据，如聊天记录、退货申请记录等，向电商平台投诉并申请介入处理。同时，您也有权向消费者协会或工商管理部门投诉，必要时可寻求法律援助或提起诉讼，以法律手段维护自己的退货权利。